Además de tus datos personales, tu perfil guarda los ajustes de tu cuenta: el idioma y la zona horaria en que ves el producto, los dispositivos donde tienes la sesión iniciada y la opción de eliminar la cuenta. Esta guía cubre esas tres tarjetas.
Abre tus ajustes
Haz clic en tu foto en la barra superior y elige Mi Perfil. La página se titula Gestionar perfil. Las tarjetas que cubre esta guía están en la columna estrecha, debajo de tu foto de perfil; en un teléfono aparecen primero, antes de tu información general.
Tu nombre, tu correo, tu teléfono, tu contraseña y tu foto se explican en Edita tu perfil.
Idioma y zona horaria
La tarjeta Idioma y Zona horaria tiene dos listas:
- Seleccionar idioma: el idioma en que el producto te habla, en sus pantallas y en los correos que te envía.
- Selecciona la zona horaria: la zona horaria en que se muestran las fechas y horas que ves.
Elige las dos y haz clic en Guardar. Verás Idioma y zona horaria actualizados correctamente. Las dos listas son obligatorias, así que guardar con una de ellas vacía muestra un error debajo.
Las páginas que abras a partir de ese momento usan el nuevo idioma. Mientras tienes la sesión iniciada, tu perfil decide el idioma: el selector de idioma de las páginas públicas cambia solo lo que ve un visitante y deja tu ajuste como está.
Dispositivos conectados
La tarjeta Dispositivos conectados lista cada navegador donde tu cuenta tiene la sesión iniciada y se usó en los últimos 30 días, el más reciente primero. Todos los inicios de sesión del mismo navegador, en el mismo sistema y desde la misma dirección de internet comparten una línea, así que un navegador en el que entraste varias veces aparece una sola vez; el mismo navegador desde otro lugar es una línea aparte. Cada línea muestra:
- el navegador y el sistema, como Chrome · Windows; cuando no se pueden distinguir verás Navegador desconocido o Sistema operativo desconocido;
- el país desde el que se conecta, cuando se puede averiguar, y su dirección de internet;
- Última actividad, hace cuánto se usó por última vez.
El dispositivo que estás usando ahora lleva la marca Este dispositivo. Un dispositivo que no se ha usado en 30 días sale de la lista por sí solo y deja de contar para los dispositivos que permite tu plan.
Para terminar las sesiones guardadas de un dispositivo, haz clic en Desconectar en su línea: se cierran todos los inicios de sesión de esa línea. Verás Dispositivo desconectado correctamente y la línea sale de la lista. El dispositivo que estás usando no tiene botón Desconectar: para salir de él, elige Cerrar sesión en el menú de tu foto.
Cuando hay más de un dispositivo en la lista, Desconectar todos los demás dispositivos termina la sesión guardada de todos los dispositivos menos este, incluidos los viejos que ya no aparecen en la lista. Una ventana pregunta ¿Desconectar todos los demás dispositivos?: haz clic en Desconectar todos para continuar, o en Cancelar. Verás Todos los demás dispositivos fueron desconectados correctamente.
Desconectar no siempre deja fuera a un dispositivo. Un dispositivo que inició sesión con Recuérdame puede volver a entrar por sí solo, sin pedir la contraseña, y aparecer de nuevo en la lista.
Cambiar tu contraseña no cierra las sesiones de tus otros dispositivos.
Elimina tu cuenta
La tarjeta Eliminar cuenta dice Toda la información relacionada con esta cuenta será eliminada. Para eliminar tu cuenta:
- Haz clic en Eliminar.
- Una ventana pregunta ¿Estás seguro de que deseas eliminar tu cuenta? y avisa de que esta acción no se puede deshacer. Haz clic en Sí, eliminar mi cuenta, o en No para conservarla.
- Se cierra tu sesión y vas a la página de inicio. Ya no puedes iniciar sesión con esa cuenta.
Cuando se rechaza la eliminación
Si el producto vende planes y estás pagando una suscripción que sigue en curso, la eliminación se detiene y una ventana dice Tienes una suscripción activa y Cancela tu suscripción en Planes antes de eliminar tu cuenta. No se elimina nada.
Esto pasa con un plan de pago, también durante una prueba de uno, mientras la suscripción no se haya cancelado. Un plan gratuito no detiene la eliminación.
- Haz clic en Ir a planes en esa ventana, o en Cerrar para quedarte en tu perfil.
- Cancela ahí tu suscripción. La guía «Cambia tu plan», disponible cuando el producto vende planes, explica cómo.
- Vuelve a tu perfil y elimina la cuenta otra vez. Una suscripción cancelada ya no detiene la eliminación, aunque sigas usando el plan hasta el final del periodo que pagaste.